
1. 班前准备:检查吧台卫生、设备、杯具、酒水、饮料、冰块、水果、小食、纸巾、吸管等物料是否齐全,确保正常营业。
2. 酒水饮品出品:负责酒水、饮料、茶水、咖啡、果盘、小食等出品,按标准配方、分量、温度、卖相制作,保证品质稳定。
3. 点单核对:接收前厅、包间、传菜等岗位的点单,核对台号、品名、数量、规格、备注和忌口,避免错单、漏单。
4. 出品交接:出品后与传菜员或包间服务员准确交接,必要时报品名;需要时协助传递吧台出品。
5. 酒水管理:负责酒水领用、补货、陈列、开封、寄存、保管,做到先进先出,防止过期、破损、丢失。
6. 收银结账:如吧台兼收银,负责开单、结账、收款、找零、开发票、会员积分、优惠核销,做到账目清楚、日清日结。
7. 库存盘点:定期盘点酒水、饮料、物料、杯具,记录进销存,低库存及时上报补货,差异及时说明。
8. 吧台卫生:负责吧台台面、酒柜、冰柜、杯具、工具、设备及吧台区域地面卫生,保持整洁、无水渍、无杂物。
9. 设备维护:正确使用咖啡机、制冰机、冰柜、收银机、消毒柜等设备,做好日常清洁保养,故障及时上报。
10. 客户服务:礼貌接待客人,介绍酒水饮品,响应客人需求,处理简单意见,无法处理时及时上报。
11. 安全合规:遵守食品安全、酒水管理、现金管理、消防安全规定,不私拿、不私自饮用、不违规操作。
12. 餐后收尾:清洁吧台、归位物品、封存酒水、处理垃圾、关闭设备电源,做好交接记录。
13. 报表交接:如兼收银或酒水管理,做好营业日报、酒水销售、现金交接、寄存酒水等记录。
14. 协作配合:与服务员、传菜、保洁、厨房、收银等岗位密切配合,完成上级安排的其他工作。
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