
岗位职责:
主要负责部门管理,排班,人员安排,物资管控,与领导有效沟通,充分完成领导交办的任务
1. 全面负责前厅的日常管理工作,确保各项运营顺畅有序。
2. 制定并执行前厅服务标准与流程,提升服务质量。
3. 协调前厅与其他部门的工作衔接,保障整体服务高效。
4. 处理宾客投诉与问题,提供优质解决方案,维护良好客户关系。
5. 负责前厅员工的培训、指导与绩效考核,提升团队整体素质。
6. 监控前厅物资管理,合理控制成本,确保资源有效利用。
任职要求:
1. 具备前厅从业经验,熟悉前厅各项业务流程。
2. 拥有管理经验,能够有效带领团队开展工作。
3. 具备出色的沟通协调能力,能与宾客及各部门良好互动。
4. 拥有较强的问题解决能力,可妥善处理各类突发状况。
5. 熟练掌握相关服务技能,为宾客提供专业优质服务。
6. 工作认真负责,有良好的职业素养和团队合作精神。
该岗位提供有竞争力的薪酬待遇,包含底薪及提成,同时享有社保福利,并且包吃包住。诚邀具备相关经验的优秀人士加入,共创美好未来,薪资可面谈。
宜宾市翠屏区老城区中山街18号
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